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Bwin Casino - Offizielles Online Casino Portal Schweiz
Willkommen bei Bwin Casino, wo wir seit 1997 erstklassige Online-Glücksspiele für Schweizer Spieler anbieten. Als Teil der Entain plc bieten wir Ihnen eine sichere und spannende Plattform mit über 1.000 hochwertigen Casinospielen, Sportwetten und Live-Casino-Erlebnissen.
Unser Casino kombiniert jahrelange Erfahrung mit modernster Technologie, um Ihnen sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten ein erstklassiges Spielerlebnis zu bieten. Mit Lizenzen aus Gibraltar, Malta und der UKGC garantieren wir Ihnen faire und sichere Spiele von führenden Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Playtech.
In diesem Artikel erfahren Sie alles über unser Spieleangebot, attraktive Boni, sichere Zahlungsmethoden und unseren 24/7-Kundensupport. Wir zeigen Ihnen, wie Sie bei uns starten, verantwortungsvoll spielen und das Beste aus Ihrem Casino-Erlebnis herausholen können.
Allgemeine Informationen | Details |
---|---|
Gegründet | 1997 |
Eigentümer | Entain plc |
Lizenzen | UKGC, Gibraltar, Malta |
Website | bwin.com |
Währungen | CHF, EUR, USD, GBP und viele andere |
Spiele & Anbieter | Details |
---|---|
Spielkategorien | Sportwetten, Casino, Live Casino, Poker |
Software-Anbieter | NetEnt, Microgaming, IGT, Playtech |
Geräte | Desktop, Mobile, Tablet, App |
Banking & Limits | Details |
---|---|
Zahlungsmethoden | Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller |
Mindesteinzahlung | 10 CHF |
Einzahlungslimits | 10 - 50.000 CHF |
Auszahlungslimits | 10 CHF - €30.000/Tag |
Support & Sicherheit | Details |
---|---|
Live-Support | 24/7 verfügbar |
[email protected] | |
KYC-Verfahren | Erforderlich |
Verantwortungsvolles Spielen | Einzahlungslimits, Selbstausschluss, Auszeiten |
Was ist Bwin Casino?
Wir sind eine etablierte Online-Gaming-Plattform mit über 25 Jahren Erfahrung und bieten Ihnen höchste Sicherheitsstandards sowie verantwortungsvolles Spielen in einer vertrauenswürdigen Umgebung.
Unsere Geschichte und Philosophie
Wir haben unsere Reise 1997 begonnen und uns von einem Sportwetten-Anbieter zu einer umfassenden Gaming-Plattform entwickelt. Heute gehören wir zu Entain plc und sind stolz darauf, Millionen von Spielern weltweit zu bedienen.
Unser Hauptsitz befindet sich am Potsdamer Platz 5 in Berlin. Wir haben uns von unseren bescheidenen Anfängen zu einer der bekanntesten Marken der Branche entwickelt.
Unser Angebot umfasst:
- Über 1.000 Casino-Spiele
- Sportwetten mit Live-Betting
- Live Casino mit echten Dealern
- Poker-Turniere und Cash Games
Wir arbeiten mit führenden Spieleentwicklern wie NetEnt, Microgaming, IGT und Playtech zusammen. Diese Partnerschaften garantieren Ihnen hochwertige Grafiken und faires Spielvergnügen.
Unsere Philosophie basiert auf Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir investieren kontinuierlich in neue Technologien, um Ihnen das beste Gaming-Erlebnis zu bieten.
Sicherheits- und Lizenzierungsstandards
Wir besitzen Lizenzen von den renommiertesten Glücksspielbehörden: UK Gambling Commission (UKGC), Gibraltar und Malta Gaming Authority. Diese Lizenzen bestätigen unsere Einhaltung strenger Sicherheits- und Fairness-Standards.
Lizenzierungsdetails | Information |
---|---|
Hauptlizenzen | UKGC, Gibraltar, Malta |
Auditor | GLI (Gaming Laboratories International) |
KYC-Verfahren | Erforderlich für alle Spieler |
Datenschutz | SSL-Verschlüsselung |
Unsere Spiele werden regelmäßig von GLI geprüft. Diese unabhängigen Tests garantieren faire Zufallszahlen und korrekte Auszahlungsquoten.
Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sind bei uns absolut sicher.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- Visa und Mastercard
- PayPal, Skrill, Neteller
- Banküberweisungen
- Weitere lokale Methoden
Unsere Mindesteinzahlung beträgt €10, und Sie können täglich bis zu €30.000 abheben.
Unsere Verantwortung gegenüber Spielern
Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und bieten Ihnen umfassende Tools zum Schutz vor problematischem Spielverhalten. Unser 24/7 Kundensupport steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Unsere Schutzmaßnahmen umfassen:
Tool | Funktion |
---|---|
Einzahlungslimits | €10 - €50.000 täglich |
Selbstausschluss | Temporär oder permanent |
Sitzungserinnerungen | Automatische Benachrichtigungen |
Verlustlimits | Individuelle Grenzen setzen |
Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir antworten schnell und kompetent auf alle Ihre Fragen.
Wir arbeiten mit Organisationen wie GamCare und Gambling Therapy zusammen. Diese Partnerschaften helfen uns, Ihnen die beste Unterstützung zu bieten.
Unser Ziel ist es, dass Sie bei uns sicher und verantwortungsvoll spielen können. Wir überwachen Spielgewohnheiten und greifen ein, wenn wir problematisches Verhalten erkennen.
Wie Sie bei Bwin Casino starten
Der Einstieg bei uns ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Sie müssen sich registrieren, Ihr Konto verifizieren und können dann sofort Ihren Willkommensbonus aktivieren.
Registrierung und Kontoerstellung
Besuchen Sie unsere Website bwin.com und klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren". Der Anmeldeprozess ist schnell und unkompliziert.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein:
- Vollständiger Name und Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Wohnadresse mit Postleitzahl
- Gewünschtes Passwort für Ihr Konto
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei uns zu registrieren. Wählen Sie EUR als Währung, wenn Sie in Deutschland oder Österreich spielen.
Bestätigen Sie unsere AGB und Datenschutzbestimmungen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren. Jetzt können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Ersteinzahlung und Verifizierung
Für Ihre erste Einzahlung bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an. Die Mindesteinzahlung beträgt nur 10 EUR.
Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit | Mindestbetrag |
---|---|---|
Visa/Mastercard | Sofort | 10 EUR |
PayPal | Sofort | 10 EUR |
Skrill | Sofort | 10 EUR |
Neteller | Sofort | 10 EUR |
Wählen Sie "Einzahlung" in Ihrem Konto und die gewünschte Zahlungsmethode. Geben Sie den Betrag ein und folgen Sie den Anweisungen.
Für die Verifizierung benötigen wir von Ihnen:
- Ausweiskopie (Personalausweis oder Reisepass)
- Adressnachweis (Rechnung der letzten 3 Monate)
- Zahlungsnachweis bei Kreditkarten
Laden Sie die Dokumente in Ihrem Profil hoch. Wir prüfen diese innerhalb von 24 Stunden.
Willkommensbonus aktivieren
Unser Willkommensbonus gibt Ihnen 100% bis zu 200 EUR extra auf Ihre erste Einzahlung. Der Bonus wird automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.
Zahlen Sie mindestens 10 EUR ein, um den Bonus zu erhalten. Bei einer Einzahlung von 100 EUR bekommen Sie weitere 100 EUR Bonusgeld.
Einzahlung | Bonus | Gesamt |
---|---|---|
50 EUR | 50 EUR | 100 EUR |
100 EUR | 100 EUR | 200 EUR |
200 EUR | 200 EUR | 400 EUR |
Das Bonusgeld müssen Sie 35-mal umsetzen, bevor Sie es auszahlen können. Sie haben 30 Tage Zeit dafür.
Spielen Sie unsere Slots oder Tischspiele, um die Umsatzanforderungen zu erfüllen. Der Fortschritt wird in Ihrem Konto angezeigt.
Bwin Casino Spieleangebot
Unser Casino bietet Ihnen über 2.000 Spiele von führenden Anbietern wie NetEnt, Microgaming, IGT und Playtech. Sie finden bei uns eine große Auswahl an Spielautomaten, klassischen Tischspielen und Live-Casino-Erlebnissen mit echten Dealern.
Spielautomaten
Wir bieten Ihnen eine riesige Auswahl an Online-Slots für jeden Geschmack. Unsere Slot-Bibliothek umfasst über 1.500 verschiedene Titel.
Von klassischen Früchte-Slots bis hin zu modernen Video-Slots mit aufregenden Bonusrunden - bei uns werden Sie fündig. Beliebte Titel wie Starburst, Book of Dead und Gonzo's Quest warten auf Sie.
Slot-Kategorien | Anzahl Spiele |
---|---|
Video-Slots | 1.200+ |
Klassische Slots | 200+ |
Megaways-Slots | 150+ |
Jackpot-Slots | 100+ |
Unsere Slots stammen von renommierten Entwicklern wie NetEnt, Microgaming und Playtech. Diese Anbieter garantieren Ihnen faire Spiele und spannende Features.
Neue Spiele fügen wir regelmäßig hinzu. So bleibt unser Angebot immer frisch und aufregend für Sie.
Klassische Tischspiele
Unsere Tischspiele bringen Ihnen das authentische Casino-Gefühl direkt nach Hause. Wir bieten alle beliebten Klassiker in verschiedenen Varianten.
Blackjack steht bei uns in über 20 verschiedenen Versionen zur Verfügung. Von Classic Blackjack bis hin zu Blackjack Switch finden Sie Ihre Lieblingsvariante.
Bei Roulette können Sie zwischen European, American und French Roulette wählen. Jede Variante bietet unterschiedliche Regeln und Gewinnchancen.
Tischspiel | Verfügbare Varianten |
---|---|
Blackjack | 20+ |
Roulette | 15+ |
Baccarat | 8+ |
Poker | 12+ |
Baccarat und verschiedene Poker-Varianten runden unser Tischspiel-Angebot ab. Alle Spiele können Sie mit unterschiedlichen Einsatzlimits spielen.
Live Casino-Erlebnis
Unser Live Casino bringt Ihnen echte Casino-Atmosphäre direkt zu Ihnen. Professionelle Dealer leiten die Spiele in Echtzeit aus modernen Studios.
Live Blackjack und Live Roulette sind unsere beliebtesten Live-Spiele. Die Dealer sprechen mehrere Sprachen, darunter auch Deutsch.
Bei Live Baccarat und Live Poker können Sie gegen echte Gegner antreten. Die HD-Videostreams sorgen für kristallklare Bildqualität.
Spezielle Game Shows wie Dream Catcher und Monopoly Live bieten Ihnen einzigartige Unterhaltung. Diese Spiele kombinieren Glücksspiel mit Show-Elementen.
Live-Spiel-Kategorie | Anzahl Tische |
---|---|
Live Blackjack | 25+ |
Live Roulette | 20+ |
Live Baccarat | 8+ |
Game Shows | 10+ |
Unsere Live-Spiele sind 24 Stunden täglich verfügbar. So können Sie jederzeit Ihr Lieblingsspiel genießen.
Jackpots und Sonderaktionen
Unsere progressiven Jackpots bieten Ihnen die Chance auf lebensverändernde Gewinne. Diese Jackpots wachsen mit jedem Einsatz aller Spieler.
Mega Moolah ist unser größter progressiver Jackpot-Slot. Regelmäßig werden hier Millionen-Beträge ausgeschüttet.
Wir bieten über 100 Jackpot-Spiele verschiedener Anbieter. Von Mini-Jackpots bis hin zu Mega-Jackpots ist alles dabei.
Tägliche Turniere geben Ihnen zusätzliche Gewinnchancen. Konkurrieren Sie mit anderen Spielern um attraktive Preise.
Unsere Sonderaktionen wechseln regelmäßig:
- Freispiel-Aktionen für neue Slot-Releases
- Cashback-Angebote bei Tischspielen
- Live Casino-Boni mit besonderen Bedingungen
- Wochenend-Turniere mit Extra-Preisen
Sie erhalten 100% bis zu €200 als Willkommensbonus für Ihre erste Einzahlung. Zusätzliche Promotionen informieren wir per E-Mail und in Ihrem Spielerkonto.
Aktionen und Boni bei Bwin Casino
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Bonusangeboten und regelmäßigen Aktionen, die sowohl Neukunden als auch treue Spieler belohnen. Unser Bonusprogramm umfasst Willkommensboni, laufende Promotions und exklusive Vorteile für VIP-Mitglieder.
Regelmäßige Promotions
Wir führen kontinuierlich neue Aktionen ein, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Unser 100% Willkommensbonus bis zu 200€ steht neuen Spielern zur Verfügung.
Als Neukunde erhalten Sie zusätzlich 50 Freispiele für ausgewählte Spielautomaten. Die Mindesteinzahlung beträgt nur 10€.
Bonus-Typ | Betrag | Bedingungen |
---|---|---|
Willkommensbonus | 100% bis 200€ | 35x Umsatz |
Freispiele | 50 Spins | Für Slots |
Mindesteinzahlung | 10€ | Sofort verfügbar |
Wir bieten wöchentliche Reload-Boni und spezielle Turniere an. Diese Aktionen wechseln regelmäßig und bringen frische Spannung in Ihr Spiel.
VIP- und Treueprogramme
Unser VIP-Programm belohnt loyale Spieler mit exklusiven Vorteilen. Je mehr Sie spielen, desto höher steigen Sie in den VIP-Stufen auf.
VIP-Mitglieder erhalten personalisierte Boni und schnellere Auszahlungen. Wir bieten auch einen dedizierten VIP-Support für unsere wertvollsten Kunden.
Die Treuepunkte sammeln Sie automatisch bei jedem Spiel. Diese können Sie gegen Bonusguthaben oder andere Prämien einlösen.
Unsere höchsten VIP-Level erhalten Cashback-Angebote und Einladungen zu exklusiven Events. Der Aufstieg erfolgt basierend auf Ihrer Spielaktivität.
Boni für Bestandskunden
Wir sorgen dafür, dass auch langjährige Spieler regelmäßig belohnt werden. Bestandskunden erhalten wöchentliche Bonusangebote per E-Mail.
Unsere Cashback-Programme geben Ihnen einen Teil Ihrer Verluste zurück. Diese Angebote variieren je nach Spielverhalten und VIP-Status.
Spezielle Geburtstagsboni und Jubiläumsgeschenke zeigen unsere Wertschätzung für Ihre Treue. Diese personalisierten Angebote werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.
Verantwortungsvolles Spielen |
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Einzahlungslimits verfügbar |
Selbstausschluss möglich |
Auszeiten einstellbar |
Support rund um die Uhr |
Mit unseren täglichen Aktionen und saisonalen Promotions bleiben die Angebote das ganze Jahr über interessant. Sie finden alle aktuellen Aktionen in Ihrem Spielerkonto.
Mobile Casino: Bwin unterwegs erleben
Unsere mobile Plattform bietet Ihnen vollständigen Zugang zu Casino-Spielen über eine dedizierte App und optimierte Webseite. Sie können alle wichtigen Funktionen unterwegs nutzen und dabei dieselbe Qualität wie am Desktop erleben.
Mobile App und optimierte Webseite
Wir bieten Ihnen zwei Wege, um unsere Casino-Spiele mobil zu erleben. Laden Sie unsere App für Android oder iOS herunter oder nutzen Sie die mobile Webseite direkt in Ihrem Browser.
Unsere Bwin Casino App steht kostenlos zum Download bereit. Sie finden sie im Google Play Store für Android-Geräte und im App Store für iPhones.
Plattform | Verfügbarkeit | Download |
---|---|---|
Android | Google Play Store | Kostenlos |
iOS | App Store | Kostenlos |
Mobile Web | Alle Browser | Kein Download nötig |
Die mobile Webseite funktioniert in jedem Browser. Geben Sie einfach bwin.com in Ihren mobilen Browser ein. Diese Version passt sich automatisch an Ihr Gerät an.
Beide Optionen bieten Ihnen nahtloses Spielen ohne Kompromisse. Die Ladezeiten sind schnell und die Navigation ist intuitiv gestaltet.
Funktionen und Komfort auf mobilen Geräten
Unsere mobile Plattform bietet Ihnen alle wichtigen Casino-Funktionen. Sie können Ein- und Auszahlungen vornehmen, Boni beanspruchen und den Kundensupport kontaktieren.
Die Spielauswahl ist vollständig verfügbar. Spielen Sie Slots, Tischspiele und Live-Casino-Spiele direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Funktion | Mobile Verfügbarkeit |
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Casino-Spiele | ✓ Vollständig |
Ein-/Auszahlungen | ✓ Alle Methoden |
Live Casino | ✓ HD-Streaming |
Kundensupport | ✓ 24/7 verfügbar |
Der Live-Support ist rund um die Uhr erreichbar. Nutzen Sie den Chat direkt in der App oder über die mobile Webseite.
Banking-Funktionen sind vollständig integriert. PayPal, Visa, Mastercard und andere Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung. Mindesteinzahlung beträgt 10€.
Die Benutzeroberfläche ist touchscreen-optimiert. Alle Buttons und Menüs sind für die Bedienung mit dem Finger angepasst.
Sichere Ein- und Auszahlungen
Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl bewährter Zahlungsmethoden mit schnellen Bearbeitungszeiten und hohen Sicherheitsstandards. Ihre Daten werden durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Bei uns stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsoptionen zur Verfügung. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa und Mastercard für zuverlässige Transaktionen.
E-Wallets bieten Ihnen die schnellste Lösung. PayPal, Skrill und Neteller ermöglichen sofortige Einzahlungen und beschleunigte Auszahlungen.
Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Bearbeitungszeit |
---|---|---|---|
Visa/Mastercard | ✓ | ✓ | 1-3 Werktage |
PayPal | ✓ | ✓ | Sofort |
Skrill | ✓ | ✓ | Sofort |
Neteller | ✓ | ✓ | Sofort |
Für traditionelle Banküberweisungen stehen wir Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Diese Methode eignet sich besonders für größere Beträge.
Bearbeitungszeiten und Limits
Unsere Mindesteinzahlung beträgt nur 10€. Das macht unser Casino für jeden Spielertyp zugänglich.
Bei Einzahlungen können Sie zwischen 10€ und 50.000€ wählen. Diese flexiblen Limits passen sich Ihren individuellen Bedürfnissen an.
Auszahlungen verarbeiten wir ab einem Mindestbetrag von 10€. Das tägliche Auszahlungslimit liegt bei 30.000€.
E-Wallet-Auszahlungen erhalten Sie sofort auf Ihr Konto. Kreditkartenauszahlungen dauern 1-3 Werktage.
Banküberweisungen benötigen 3-5 Werktage. Wir empfehlen E-Wallets für die schnellste Abwicklung.
Transparenz und Schutz Ihrer Daten
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer sensiblen Daten. Alle Transaktionen werden durch modernste Sicherheitstechnologie abgesichert.
Unsere Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority garantiert höchste Standards. Regelmäßige Audits bestätigen unsere Sicherheitsmaßnahmen.
KYC-Verfahren sind erforderlich, um Ihr Konto und Ihre Auszahlungen zu schützen. Halten Sie gültige Ausweisdokumente bereit.
Wir speichern Ihre Zahlungsdaten niemals unverschlüsselt. Ihr Geld und Ihre Informationen sind bei uns in sicheren Händen.
Bei Fragen zu Zahlungen erreichen Sie unseren 24/7-Support jederzeit. Wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter.
Verantwortungsvolles Spielen bei Bwin Casino
Wir haben umfassende Schutzmaßnahmen entwickelt, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Unsere Tools ermöglichen es Ihnen, Limits zu setzen und bei Bedarf professionelle Unterstützung zu erhalten.
Selbstschutz-Tools und Limits
Wir stellen Ihnen verschiedene Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv kontrollieren können. Diese Funktionen helfen Ihnen dabei, verantwortungsvoll zu spielen.
Einzahlungslimits können Sie jederzeit in Ihrem Konto festlegen. Das Minimum liegt bei 10 Euro, das Maximum bei 50.000 Euro pro Einzahlung.
Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits setzen. Diese Grenzen werden sofort aktiviert und schützen Sie vor übermäßigen Ausgaben.
Tool | Funktion | Aktivierung |
---|---|---|
Einzahlungslimits | Begrenzt Ihre Einzahlungen | Sofort aktiv |
Zeitlimits | Kontrolliert Ihre Spielzeit | Sofort aktiv |
Selbstausschluss | Blockiert Ihr Konto temporär | 24h Bedenkzeit |
Auszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum zu sperren. Wählen Sie zwischen 24 Stunden und mehreren Monaten.
Der Selbstausschluss ist unser stärkstes Tool. Damit können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen, wenn Sie Hilfe benötigen.
Unterstützung und Prävention
Unser spezielles Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir bieten professionelle Beratung und arbeiten mit Ihnen zusammen, um sichere Spielbedingungen zu schaffen.
Unsere Mitarbeiter sind geschult, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen. Sie kontaktieren Sie proaktiv, wenn wir Risiken bemerken.
Wir arbeiten mit anerkannten Beratungsstellen zusammen. Diese Organisationen bieten kostenlose Hilfe bei Spielproblemen an.
Kontaktmöglichkeiten für Hilfe:
- Live-Chat: 24/7 verfügbar
- E-Mail: [email protected]
- Externe Beratung: Vermittlung an Fachstellen
Unser Responsible Gaming Team entwickelt mit Ihnen individuelle Empfehlungen. Gemeinsam finden wir Wege, wie Sie sicher spielen können.
Bei Verdacht auf Spielsucht gewähren wir keine weitere Spielteilnahme. Ihr Schutz hat für uns oberste Priorität.
Kundensupport & Servicequalität
Unser Kundensupport bietet Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten rund um die Uhr. Wir sorgen für schnelle Reaktionszeiten und kompetente Hilfe bei allen Fragen zu unserem Casino-Angebot.
Kontaktmöglichkeiten und Erreichbarkeit
Sie erreichen unseren Kundenservice über verschiedene Kanäle. Der Live-Chat steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung und bietet die schnellste Lösung für Ihre Anliegen.
Alternativ können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Diese Option eignet sich besonders für komplexere Anfragen oder wenn Sie Dokumente übermitteln möchten.
Kontaktmethode | Verfügbarkeit | Empfohlen für |
---|---|---|
Live-Chat | 24/7 | Schnelle Fragen |
24/7 | Komplexe Anfragen |
Unser Support-Team ist mehrsprachig geschult. Wir helfen Ihnen bei allen Themen rund um Ihr Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen und technische Probleme.
Die Kontaktaufnahme erfolgt direkt über unsere Website bwin.com. Dort finden Sie auch einen umfangreichen Hilfebereich mit häufig gestellten Fragen.
Reaktionszeiten und Hilfe bei Problemen
Im Live-Chat erhalten Sie sofortige Antworten von unserem geschulten Personal. Die Wartezeiten betragen in der Regel weniger als zwei Minuten.
E-Mail-Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden. Bei komplexeren Problemen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, aber wir informieren Sie über den Fortschritt.
Unser Team hilft Ihnen bei verschiedenen Anliegen:
- Kontoverifizierung und KYC-Prozess
- Ein- und Auszahlungsprobleme
- Bonus- und Promotionsanfragen
- Technische Schwierigkeiten
- Verantwortungsvolles Spielen
Wir setzen auf geschulte Mitarbeiter, die Ihre Probleme kompetent lösen. Bei technischen Störungen erhalten Sie schnelle Hilfe, damit Sie Ihr Spielerlebnis fortsetzen können.
Für Notfälle außerhalb der normalen Geschäftszeiten steht Ihnen unser 24/7-Live-Chat zur Verfügung.